EMPLOYÉ(E) ADMINISTRATIF &
D’ACCUEIL

Accessibilité à l’emploi: agent(e)/employé(e) administratif

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Parler à un de nos conseiller

– Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Stage en entreprise  :(3 semaines).
Session d’examen : 1 journée.

Durée: Total : 805 h
Formation : 595 h
Stage : 210 h

Modalité: Présentiel

Profil : Tous public

Validation titre RNCP : Cette formation permet de valider un NIVEAU III (CAP/BEP)

Tarif : 5 100 € €

Des prises en charges totales
ou partielles sont possibles
en fonction des entreprises
ou des partenaires

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Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure :
Assurer l’accueil d’une structure
]

Pré-requis

  • Savoir lire et écrire
  • Savoir utiliser les outils bureautiques
  • Trouver une entreprise d’accueil pour le stage

Moyens pédagogiques

Nous mettons à disposition une salle de formation équipée
d’un tableau, de bureaux, d’équipements internet, d’un
vidéoprojecteur et d’un logiciel de vidéoconférence.
Les candidats disposeront d’un livret de formation et d’une
plateforme e-learning.

Programme

La formation se déroulera sur 2 modules suivis chacune d’une
période de stage en entreprise.
Pour débuter, une période d’intégration d’ une semaine
permettra : d’accueillir les candidats, présenter les objectifs de
la formation, prendre connaissance de l’environnement
professionnel, sensibiliser au développement durable,
adaptation du parcours de formation.

Module 1 : Présenter des documents professionnels à
l’aide des outils bureautiques.

Présentation et mise en forme des documents professionnels à l’aide d’un TTX
– Saisie et mise à jour des tableaux et des graphiques à l’aide d’un tableur

– Présentation professionnelle des documents courants
1.2 Partager et communiquer des informations.
– Classement et archivage des dossiers et stock d’informations
– Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations
– Tri et traitement des mails et du courrier
– Communication professionnelle et partage des informations

Stage en entreprise (2 semaines)

Module 2 

Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs

Traitement des appels téléphoniques

Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Stage en entreprise (3 semaines).
Session d’examen : 1 journée.

Delai

45 jours ouvrées à compter de
la fiche de positionnement qui
signifie acceptation du
candidat à la formation.

Admissions

Soit sur dossier de demande
par lettre de motivation

Admissions

En entretien individuel d’une
durée de 25 min

Admissions

Avec une fiche de
positionnement

QUELQUES CHIFFRES

%

Apprenants satisfaits

Formations disponible

%

Taux de reussite

Formés

Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours. Quand
l’accès aux locaux n’est pas possible, une solution est systématiquement recherchée. En dernier recours et avec l’acceptation
du (ou de la) bénéficiaire, la formation pourra être réalisée entièrement à distance.